Descrição

Comunicar que o hidrômetro foi furtado do quadro de água do imóvel. 

* Deve ser registrado um Boletim de Ocorrência do furto.

Pré-Requisitos

- Livre acesso ao quadro ou caixa de proteção do hidrômetro (Unidade de Medida Comercial - UMC);

- Pelo site ou App, é necessário ter cadastro na conta gov.br.

- Apresentação do boletim de ocorrência e contraditório;

- Cadastro atualizado;

- Contrato de adesão aos serviços de água e/ou esgoto.

Etapas para realização do serviço

É realizada instalação de novo hidrômetro.

Documentos Necessários

- Apresentação presencial ou por Videochamada da cópia do boletim de ocorrência;

- Contraditório de defesa;

- Código do imóvel;

- Nome do usuário ou CPF/CNPJ;

- Endereço do imóvel.

Prazo

- É realizada instalação de novo hidrômetro em até 24 horas.

- Após a entrega da cópia do Boletim de Ocorrência e do contraditório, a Corsan tem até 30 dias para deliberar sobre a isenção da multa.

Onde Fazer?

- Informar hidrômetro furtado: Call Center, Unidade de Saneamento, Videochamada, Tudo Fácil, Atendimento Online (chat), App Corsan, Unidade de Atendimento Virtual, Fale Conosco e Redes Sociais (PJ).- Apresentação do boletim de ocorrência e contraditório: Unidade de Saneamento e Videochamada.