Governo do Estado do Rio Grande do Sul
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Carta de Serviços

Descrição

O agendamento de execução de serviços está disponível para solicitações já registradas e protocoladas.

Após a abertura da solicitação, com o protocolo em mãos, os seguintes serviços devem ser agendados:

- Aferição de hidrômetro;

- Concessão de tarifa social;

- Limpeza de fossa séptica;

- Redução de valores por consumo excessivo;

- Substituição de hidrômetro (em algumas localidades).

Pré-Requisitos

- Já ter ordem de serviço agendável aberta;

- Ser o titular do imóvel;

- Pelo site ou App, é necessário ter cadastro na conta gov.br.

Etapas para realização do serviço

Agendamento do serviço a ser realizado. O prazo a ser considerado deverá ser a data agendada.

Documentos Necessários

- CPF/CNPJ do titular;

- Código do imóvel.

Prazo

O prazo a ser considerado deverá ser a data agendada.

Onde Fazer?

Call Center, Unidade de Saneamento, Videochamada, Tudo Fácil, Atendimento Online (chat), App Corsan, Unidade de Atendimento Virtual.

Canais de Relacionamento

Call Center 24 horas

Unidade de Atendimento Virtual

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Atendimento pelo número
51 9704-6644

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