A Corsan oferece atendimento pelo WhatsApp para facilitar o acesso dos clientes aos principais serviços da Companhia. Pelo canal, é possível solicitar atendimentos, consultar informações e acompanhar demandas de forma rápida, prática e segura, diretamente pelo celular.
O atendimento é realizado por meio de um assistente virtual, disponível 24 horas por dia, que direciona o usuário para os serviços desejados de forma simples e intuitiva.
Como acessar
Para utilizar o serviço, basta salvar o número 0800 646 6444 aos seus contatos e iniciar uma conversa diretamente pelo WhatsApp. Após o envio da primeira mensagem, o assistente virtual apresentará as opções de atendimento disponíveis.
Serviços disponíveis
Faturas e negociação
- Emissão de segunda via da fatura;
- Consulta de débitos;
- Negociação de pendências;
- Comunicação de pagamento;
- Alteração da data de vencimento.
Água e esgoto
- Comunicação de falta de água;
- Solicitação de religação;
- Registro de vazamentos;
- Pedido de nova ligação de água;
- Solicitação de ligação ou conexão de esgoto;
- Comunicação de baixa pressão na rede.
Cadastro
- Troca de titularidade;
- Atualização de dados cadastrais;
- Solicitação da Tarifa Social.
Acompanhamento de solicitações
- Consulta do andamento de protocolos e serviços solicitados.
Imobiliárias e condomínios
- Consulta de faturas;
- Verificação de débitos;
- Acompanhamento de solicitações.
Atendimento por videochamada
- Atendimento online para registro e encaminhamento de demandas que necessitem de suporte especializado.
Com o atendimento via WhatsApp, a Corsan amplia as opções de relacionamento com seus clientes, oferecendo mais praticidade, agilidade e autonomia no acesso aos serviços.