Antes de contatar a Ouvidoria, é importante que você tenha em mãos o protocolo inicial da sua solicitação, fornecido pelos canais de relacionamento da Corsan (veja aqui) . O número do protocolo é obrigatório para que sua demanda seja encaminhada.

Na Ouvidoria você pode:

• Registrar demandas que não tenham sido atendidas de forma satisfatória nos demais canais de relacionamento;

• Enviar reclamações, elogios, sugestões ou comentários sobre a qualidade do atendimento e sobre todos os serviços oferecidos pela Companhia;

Para encaminhar uma demanda à Ouvidoria clique aqui.

Para acompanhamento de sua demanda junto à Ouvidoria clique aqui.

Não confunda Ouvidoria com Canal de Ética. Para registrar uma denúncia de conduta ética, acesse https://canaldeetica.com.br/aegea ou ligue para 0800 591 0923 (24 horas). O canal de ética do Grupo Aegea está disponível para todos os colaboradores, parceiros de negócios, clientes e outras partes interessadas.