A partir da próxima segunda-feira (24), a Corsan terá disponível mais um canal de atendimento: a videochamada. Essa modalidade oferece todos os serviços ofertados no atendimento presencial, com a diferença de que o funcionário da Companhia e o cliente terão contato virtual em tempo real, por meio do computador, tablet ou celular. É necessário agendar o atendimento, o que já pode ser feito a partir desta sexta-feira, na Unidade de Atendimento Virtual (www.corsan.com.br) e no App Corsan. O novo serviço funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30, mas o agendamento pode ser feito 24 horas por dia, nos sete dias da semana no link https://servicos.corsan.com.br/#/agendamento-virtual. O acesso ao atendimento no dia e horário agendado será realizado através de um link enviado ao e-mail do cliente que foi informado no agendamento.

Todos os serviços estarão disponíveis, tanto para pessoa física como para pessoa jurídica. Pela videochamada, o cliente poderá receber atendimento sobre imóveis registrados em CNPJ (pessoa jurídica), o que até agora somente podia ser feito presencialmente nas Unidades de Saneamento. A videochamada também é o único canal com atendimento humano para clientes que se encontram fora do Estado.