A Corsan vem modernizando o serviço de leitura de hidrômetros em todo o Estado. A principal inovação é a tecnologia de geolocalização, ferramenta que permitiu o redesenho completo das rotas percorridas pelos leituristas. Em Nova Hartz, a implantação ocorre a partir de terça-feira, 8.

A iniciativa tem como objetivo tornar as rotas mais eficientes e facilitar o desempenho das equipes, reduzindo deslocamentos e eliminando percursos desnecessários. Isso garante mais agilidade e melhores condições na coleta dos dados de consumo de cada imóvel.

Essa reorganização poderá alterar o dia em que o leiturista passa em cada uma das 350 residências incluídas no roteiro. Mas a mudança de datas de entrega das faturas não vai ocasionar aumento nos valores, pois o impacto financeiro que ocorreria pela extensão dos dias de consumo será absorvidos pela Corsan, e não repassado aos consumidores.

Alguns clientes poderão receber as faturas deste mês com valores correspondentes à média do consumo mensal. Neste caso, as contas virão conforme a leitura a partir do mês seguinte.

É fundamental que o cliente observe o mês de referência indicado na fatura para identificar corretamente cada cobrança. A expectativa é que o processo esteja totalmente regularizado a partir de outubro, com os ciclos de medição normalizados.

Atendimento e suporte ao cliente

Para auxiliar os clientes durante este período de transição, a Corsan disponibiliza seus canais de comunicação para o esclarecimento de dúvidas. Podem ser utilizados o aplicativo Corsan, site cliente.corsan.com.br, WhatsApp ou ligação gratuita pelo número 0800 646 6444.

Além dessas opções, o site cliente.corsan.com.br oferece a função de videochamada, que permite ao cliente conversar com um atendente para resolver pendências e outras questões.